1、腾讯客户端问题
汇游网仅负责输入账号密码,若LOL出现问题,用户可关闭汇游网排除疑问。
腾讯官方链接:http://lol.qq.com/webplat/info/news_version3/152/7134/7135/m5579/list_1.shtml
注:如需使用TGP修复,可登陆自己账号TGP修复客户端环境
2、账号冻结
账号异地登录冻结,用户可使用自己的手机解冻。
腾讯解冻链接:https://aq.qq.com/cn2/login_limit/login_limit_index
3、游戏维护
出现游戏维护,下家可提交异常上传腾讯维护公告至代练截图内,在留言信息说明情况,可申请加时。维护过后,下家可取消异常继续代练,如上家未处理,官方默认加时(若因加时出现纠纷,申请客服介入后仲裁会视情况处理)
4、外服启动
台服启动方式:先启动竞时通到登录界面,再点击订单右下角的“登录游戏”按钮即可。
美服启动方式:先启动美服英雄联盟登陆界面并确保游戏窗口可见,不能隐藏后台,然后再点击订单右下角的“登录游戏”按钮即可(登陆时切换到英文输入法,否则帐号里字母无法输入)。
5、如何联系腾讯LOL客服
①进入LOL官方网站:http://lol.qq.com/
②打开QQ,点击用户互动,点击在线客服
③点击确定,联系腾讯客服
④选择选项1或者选项6,然后点击人工服务。
注意事项:因个人客户端问题中止代练,官方不予支持。如出现纠纷,有权根据订单综合情况考虑处理。
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